Kjøpsvilkår

Bestilling

Du handler ved å klikke på knappen »Legg i handlekurven« på produktsiden i nettbutikken. Bekreft deretter bestillingen. Du kan betale med Dankort, Visa eller MasterCard. Etter kjøpet mottar du en ordrebekreftelse på e-postadressen du har oppgitt. Kredittkortet ditt belastes så snart bestillingen overlates til transport. 

 

Generell informasjon

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

CVR-nr. 41550856

E-post: info@recollection.dk

Telefonnummer: +45 52282000

Bank: Sparekassen Kronlylland - Kontonr.:6110 / 0023542544 - IBAN-nr.: DK9593260023542544 - SWIFT-kode: KRONDK22

 

Showroom Hørsholm

Hovedgaden 37B, 2970 Hørsholm

Tlf. 52 28 20 00

Showroom Strib

Vestergade 85, 5500 Middelfart

Tlf. 52 28 20 00

 

Priser

Alle priser er inkl. mva., skatter og avgifter og er oppgitt i danske kroner. Vi betaler gebyret fra NETS for deg når varen kjøpes i nettbutikken.

 

Leveringsprosedyren

Ved bestillinger gjort fysisk i showroom, på telefon eller e-post sender vi deg en ordrebekreftelse på e-post samt en betalingslenke som du skal bruke så snart du mottar ordrebekreftelsen. 

Når du bestiller i nettbutikken, kan du betale med Visa DK, Visa, MasterCard og MobilePay. Etter fullført bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

 Vi trekker først beløpet når bestillingen er klargjort for levering.

 

Lagervarer

Bestillinger på kr. 2600,- og over leveres så raskt som mulig innen ca. 8-14 dager til fortauskant og pålegges et håndteringsgebyr på kr. 195,-  Du mottar en SMS fra sjåføren vår ca. 1-2 dager før levering med dag/tidspunkt for levering.

Mindre bestillinger under kr. 2600,- sendes med GLS & DAO fra kr. 69,- innen ca. 2-5 dager. Du mottar automatisk kvitteringen på e-post med tilhørende Track & Trace-nummer, slik at du kan følge leveringsprosessen.

 

Bestillingsvarer

Leveringstiden for bestillingsvarer er oppgitt på produktsiden.

-Bestillinger på kr. 2600,- og over pålegges et håndteringsgebyr på kr. 195,- levert til fortauskant.  Du mottar en SMS fra sjåføren vår ca. 1-2 dager før levering med dag/tidspunkt for levering.

 

-Ved frakt til Danmark bruker vi vår egen sjåfør (som leverer til fortauskant), GLS eller Danske Fragtmænd (levering på pall til fortauskant)

-Kontakt oss for pris på levering til øyer uten broforbindelse. 

-Ved frakt til utlandet bruker vi en ekstern transportør (levering på pall til fortauskant). Kontakt oss for pris.

-Hvis du ønsker innbæring, tilkommer et leveringsgebyr. Kontakt oss om dette.

 

-Vi gjør oppmerksom på at hvis du ikke er hjemme som avtalt for å motta bestillingen (merk at sjåføren ringer på døren, men ikke nødvendigvis på telefon), pålegger vi et håndteringsgebyr på kr. 500,- for ny levering. Bestillingen kan også hentes i Egå; kontakt oss om dette.

-Vi gjør oppmerksom på at opptil 2 leveringsforsøk er inkludert hvis du ikke er hjemme. Deretter pålegger vi et håndteringsgebyr på kr. 500,- for eventuell ny levering

   

Merk at leveringstidene våre er omtrentlige, ettersom uforutsette forsinkelser kan oppstå uten at de nødvendigvis varsles. Kontakt oss gjerne for status på bestillingen din.

  

Angre- og returrett

Du har 14 dagers angrerett fra fakturadato på varer kjøpt i nettbutikken vår eller bestilt gjennom kundeservice. Kontroller varens tilstand så snart som mulig etter mottak, og senest innen 14 dager.

Angreretten bortfaller dersom møbelet har fått etterbehandling, for eksempel voks eller lignende, ettersom dette kan endre skinnets uttrykk.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen, eller fått den siste varen i fysisk besittelse dersom avtalen gjelder flere forskjellige varer som er bestilt i én ordre og leveres enkeltvis.  

Du må innen 14 dager etter mottak gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Meldingen skal sendes på e-post til info@recollection.dk 

I meldingen må du tydelig opplyse at du ønsker å benytte angreretten. Du kan ikke angre kjøpet ved bare å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed om dette.

 

Retur Du må returnere bestillingen til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du dekker de direkte kostnadene ved returfrakten. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet den leveres.

Manglende originalemballasje kan innebære en verdireduksjon. For å være sikker på å få hele beløpet tilbake anbefaler vi derfor at varen returneres i originalemballasjen.

Enkelte varer kan på grunn av sin art ikke returneres med vanlig post. Dette gjelder alle møbler kjøpt i nettbutikken. Returkostnadene forventes å utgjøre maksimalt cirka DKK 2000,00. 

 

Varer som er unntatt fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner (mål, stoff- og skinntyper som ikke er i det faste sortimentet og lignende), har fått et tydelig personlig preg eller har fått etterbehandling. 

 

Varens tilstand ved retur
Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk, men du kan ikke ta den i vanlig bruk.

Hvis varen mottas i samme stand som da den ble kjøpt, tilbakebetales hele beløpet for varen til betalerens konto når returen er mottatt. Hvis varen er skadet eller ser ut til å være brukt mer enn det som tilsvarer vanlig håndtering i en butikk, forbeholder Recollection seg retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

 

Tilbakebetaling av kjøpesummen Hvis du angrer kjøpet, får du tilbake beløpet du har betalt til oss. En eventuell verdireduksjon som du er ansvarlig for, trekkes fra kjøpesummen. Hvis du benytter angreretten, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader som følger av at du selv har valgt en annen leveringsform enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra datoen vi mottok beskjed om at du ønsker å gå fra avtalen. Vi gjennomfører tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, med mindre du før dette har lagt frem dokumentasjon på at du har returnert den.

Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes/leveres til: 

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

Recollection forbeholder seg retten til ikke å motta pakker som er sendt til pakkeboks/hentested eller i oppkrav.

VIKTIG: Legg ved fakturaen sammen med varen

 

Reklamasjonsrett

Den danske kjøpslovens regler om mangler kan komme til anvendelse ved varekjøp. Når du handler hos oss som forbruker, har du 2 års reklamasjonsrett fra fakturadato (den dagen bestillingen er klar for transport) på omtrekking og andre renoverte møbler. På varer som er oppført som ‘UBRUKT’, har du 5 års reklamasjonsrett fra fakturadato (den dagen bestillingen er klar for transport) på understellet og 2 års reklamasjonsrett på trekket. Det betyr at du kan få varen reparert eller byttet, pengene tilbake eller et prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjonen må være berettiget, og mangelen må ikke ha oppstått som følge av feil bruk av produktet (se ‘skinnmøbler’ nedenfor) eller annen skadegjørende atferd.

Du må reklamere innen ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen 1 måned etter at mangelen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi de rimelige fraktkostnadene dine. Varen skal alltid returneres i forsvarlig emballasje. Husk å få en kvittering for forsendelsen, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Varen sendes/leveres til:

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

VIKTIG: Legg ved fakturaen sammen med varen

 

Klageadgang

Hvis du vil klage på kjøpet, må du kontakte Mads Bruun på telefon: +45 52282000. Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du klage til en relevant klagenemnd, forutsatt at vilkårene for dette er oppfylt. 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.forbrug.dk

Hvis du er forbruker og bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage via Europakommisjonens nettbaserte klageportal her –http://ec.europa.eu/odr

 

Personopplysninger

For å kunne sende varer til deg registrerer vi navnet, adressen, telefonnummeret og e-postadressen din. Opplysningene behandles fortrolig og deles ikke med tredjeparter. 

Personopplysningene registreres hos Recollection og oppbevares i fem år før de slettes. 

Behandlingsansvarlig på www.recollection.dk er direktør Mads Bruun.

Som registrert hos Recollection har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene følger av den danske personopplysningsloven. Henvendelser om dette rettes til: info@recollection.dk 

 

Skinnmøbler

Skinnet kan ha naturlige variasjoner, som strekkmerker (mørkere striper) og arr fra dyrets liv. Dette er ikke feil, men tegn på skinnets ekthet. Anilinskinn tåler ikke direkte sollys, sterk gulvvarme eller varme fra andre kilder nær møbelet, ettersom skinnet da kan falme, tørke ut eller løsne fra skallet.

Pleie av anilinskinn: https://sorensenleather.com/collections/care/

 

Kontakt

Du kan kontakte oss på info@recollection.dk. Ellers viser vi til de alminnelige reglene om netthandel i den danske kjøpsloven.

Handelsvilkårene ble sist oppdatert 24.9.2026