Terms

 

Bestilling

Du kjøper ved å klikke «Legg til kurv»-knappen inne på produktsiden på nettbutikken. Godkjenn deretter bestillingen din. Du kan betale med Visa eller MasterCard. Etter kjøpet vil du motta en ordrebekreftelse via e-post på e-postadressen du har oppgitt. Deretter belastes kredittkortet når varen er sendt.

 

Generelle oplysninger

Re•Collection

v/Nordisk Topdesign


Enkeltpersonforetak


CVR-nr. 30464907

Ravnhøjvej 1

8543 Hornslet


E-post: [email protected]
Telefon: +45 52282000

Priser

Alle priser på fabrikknye varer er inkl. mva, skatter og avgifter angitt i danske kroner.

De brukte og renoverte møblene selges under ordningen for mva på brukte varer, og det pålegges ikke mva på varene, med mindre annet er angitt tydelig.

Gebyr fra NETS betaler vi for deg når varen kjøpes på nettbutikken.

Leveringsbetingelser

Varer sendes så raskt som mulig og senest innen seks uker etter at bestillingen er registrert (hvis ikke det er beskrevet leveringstid på produktsiden). Frakt til Danmark avhenger av varen du bestiller, men det fremgår tydelig under varen. For transport til andre land, vennligst kontakt oss for pris.

Ved frakt til Danmark bruker vi enten GLS, egne bud eller eksternt møbeltransportfirma

Ved frakt til utlandet bruker vi UPS (United Parcel Service) eller eksternt møbeltransportfirma.

Alle bestillinger leveres til fortauskant, og hvis du ønsker å få større møbler båret inn, vil det
påregnes et leveringsgebyr på 500 DKK.

Angre- og returrett

Det er 14 dagers angrerett på produkter kjøpt gjennom nettbutikken vår. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen eller får den siste varen i fysisk besittelse, når det dreier seg om en avtale om flere forskjellige varer som er bestilt i én ordre, og som leveres separat.

Du må innen 14 dager etter mottak varsle oss om at du ønsker å heve kjøpet. Meldingen skal gis til [email protected] /tlf. +45 52282000 eller ved å bruke  standardfortrydelsesformularen. I meldingen skal du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du vil bruke angreretten. Du kan ikke angre ved bare å avvise varen uten å gi oss klar beskjed om dette.

Retur

Du må sende ordren tilbake til oss uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du har varslet oss om at du ønsker å heve kjøpet. Du må bære de direkte kostnadene forbundet med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering av varen.

Manglende originalemballasje kan muligens utgjøre en verdiforringelse, så for at du skal være sikker på å få alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres i originalemballasjen.

Visse varer kan i kraft av sin natur ikke returneres med vanlig post. Dette gjelder for alle møbler kjøpt på nettbutikken. Kostnaden for retur forventes høyst å beløpe seg til ca. 2.000 DKK.

Varer unntatt angreretten
Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Varens stand når du sender den i retur 

Du hefter kun for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som hvis du prøvde den i en fysisk butikk, men du kan ikke ta den i egentlig bruk.

Dersom varen mottas i samme stand som da varen ble kjøpt, tilbakebetales det fulle beløpet for varen til betalers konto ved returmottakelse. Hvis varen er skadet eller ser ut til å ha vært brukt utover hvordan forbrukeren ellers ville ha behandlet varen i en butikk, forbeholder Re•Collection seg retten til å trekke et beløp tilsvarende verdiforringelsen.

Tilbakebetaling av kjøpesummen 

Hvis du angrer kjøpet, får du det beløpet du har innbetalt til oss, tilbake. I tilfelle av en verdiforringelse som du hefter for, motregnes denne i kjøpesummen. Hvis du bruker angreretten din, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, inkludert fraktkostnader (eksklusive tilleggskostnader som følge av valg av annen leveringsform enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten nødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt beskjed om din beslutning om å angre denne avtalen.

Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har innvilget i noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du før et har fremlagt dokumentasjon for å ha returnert den.

Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes til:

Re•Collection

Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

Re•Collection forbeholder seg retten til ikke å motta pakker som sendes per etterkrav.

 

Reklamasjonsrett

Kjøpsloven regler om mangler kan finne anvendelse på varekjøp. Når du handler hos oss som forbruker, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få varen reparert eller byttet til noe annet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det er et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen adferd som kan forårsake skader.

Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for forsendelsen, slik at vi kan tilbakebetale fraktkostnadene.

Varen sendes til:

Re•Collection

V/Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

 

Klagemulighet

Hvis du ønsker å klage på kjøpet ditt, ta kontakt med Mads Bruun på telefon: +45 52282000. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende en klage til relevante nevn på området, dersom vilkårene er oppfylt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruker bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

 

Personopplysninger

For at vi skal kunne sende varene til deg, registrerer vi ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene blir behandlet konfidensielt og gis ikke videre til tredjepart.

Personopplysningene registreres hos Nordisk Topdesign og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene blir slettet.

Den dataansvarlige hos www.recollection.dk er Direktør Mads Ole Keld Mosebo Bruun.

Som registrert hos Nordisk Topdesign har du alltid rett til å gjøre innsigelser mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene etter personopplysningsloven, og henvendelser i forbindelse med dette rettes til: [email protected]

 

Skinnmøbler

Det kan være variasjoner i skinnet som ikke er feil, men som bare vitner om skinnets ekthet.

Kontakt

Du kan kontakte oss på [email protected]. Derutover henviser vi til generelle regler i kjøpsloven om internetthandel.

Problemer med nettsiden?

Ta kontakt med Mads Bruun på [email protected]

 

 

Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 30.08.2016

 

Standard angreskjema

 (Dette skjemaet utfylles og returneres bare dersom angreretten gjøres gjeldende)

 

Til:

Recollection.dk

v/Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

Tlf: +45 52282000

E-post: [email protected]

 

Jeg gir herved varsel om at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min kjøpsavtale om salg av følgende varer/tjenester:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Mottatt den: _______________________________

 

Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrukerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrukerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis skjemaets innhold varsles på papir)