Vilkor

 

Beställning

Du köper en vara genom att klicka på ”Lägg till i kundvagnen”-knappen på produktsidan i webshoppen. Godkänn därefter din beställning. Du kan betala med Dankort, Visa eller Mastercard. Efter köpet får du en orderbekräftelse via e-post på den e-postadressen du har angett. Ditt kort debiteras när varan har skickats.

 

Allmän information

Re•Collection

v/Nordisk Topdesign


Enskild firma


Organisationsnummer 30464907

Ravnhøjvej 1

8543 Hornslet


E-mail: [email protected]
Telefonnummer: +45 52282000

Priser

Alla priser på fabriksnya varor är inkl. moms, inkl. skatter och avgifter och angivna i danska kronor.

Begagnade och renoverade möbler säljs under begagnatmomsordningen och moms läggs inte på varorna med mindre än att detta anges tydligt. . 

Vi betalar avgiften från NETS åt dig när varan köps i webshoppen..

Leveransvillkor

Varorna skickas så snart som möjligt och aldrig senare än 6 veckor efter att din beställning registrerats (om ingen leveranstid är uppgiven på produktsidan). Frakt till Danmark beror på den vara du beställer, men framgår tydligt under varan. För frakt till andra länder, kontakta oss för pris.

Vid frakt till Danmark använder vi oss av antingen GLS, egna åkare eller ett externt möbeltransportföretag

Vid frakt till utlandet använder vi oss av UPS (United Parcel Service) eller ett externt möbeltransportföretag.

Alla beställningar levereras till trottoaren och om du vill ha stora möbler inburna läggs en leveransavgift på 500 DKK till.

Ånger- och returrätt

Vi har 14 dagars ångerrätt på varor köpta via vår webshop. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara, eller får den sista varan i fysisk besittning när det rör sig om ett avtal om flera olika varor som är beställda i en order, och som levereras en och en.

Inom 14 dagar efter mottagandet måste du meddela oss om att du vill ångra ditt köp. Anmälan skall göras till [email protected] /tel. +45 52282000 eller genom att använda standardblanketten för ångerrätt. I meddelandet ska du tydligt uppge att du önskar utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra ditt köp genom att bara neka att ta emot varan utan att samtidigt lämna tydligt besked om detta.

Returer 

Du måste skicka din beställning i retur till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om att du vill ångra ditt köp. Du måste bära den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varan.

Du har ansvar för varan från den tidpunkt när den levererades.

Saknade originalförpackningar kan möjligen utgöra en värdeminskning, så för att vara säker på att kunna få alla pengarna tillbaka rekommenderar vi att varan returneras i sin originalförpackning.
Vissa varor kan på grund av sin natur inte returneras med vanlig post. Detta gäller alla möbler som köpts i webshoppen. Kostnaden för returen förväntas att högst bli 2 000 DKK.

Varor som är undantagna från ångerrätten
Leverans av varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.

Varans skick när du skickar den i retur 

Du är bara ansvarig för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan alltså prova varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik, men du kan inte ta den i praktisk användning.

Om varorna tas emot i samma skick som när de köptes återbetalas hela beloppet till betalarens konto vid mottagandet av returen. Om varan är skadad eller verkar ha använts utöver hur kunden annars skulle ha behandlat den i en butik förbehåller sig Re•Collection rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeförsämringen.

Återbetalning av köpesumman 

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. I händelse av en värdeminskning som du ansvarar för, dras denna ifrån köpesumman.

Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader som följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag vi får meddelande om ditt beslut att ångra detta avtal.

Vi gör denna återbetalning med samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har bett om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan i retur, om du inte dessförinnan har uppvisat dokumentation på att du har returnerat den.

Om du ångrar ditt köp ska varorna skickas till:

Re•Collection

Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

Re•Collection förbehåller sig rätten att inte ta emot paket som skickas med postförskott

 

Reklamationsrätt

Köplagens regler för brister och fel kan användas på varuinköp. När du handlar hos oss som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt.

Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad eller utbytt, pengarna tillbaka eller sänkning av priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen ska vara berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av varan eller att det har uppkommit till följd av vårdslöshet.

Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts sker reklamationen alltid i rätt tid. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i lämpligt emballage, och tänk på att få ett kvitto på försändelsen så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Re•Collection

V/Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

 

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp ska du vända dig till Mads Bruun på telefon +45 52282000. Om vi inte klarar av att hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till den relevanta nämnden på området, om villkoren för detta är uppfyllda.

Konkurrens- och konsumentmyndigheten
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

Är du konsument bosatt i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal – http://ec.europa.eu/odr

 

Personuppgifter

För att kunna skicka varor till dig registrerar vi ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Informationen behandlas konfidentiellt och vidarebefordras inte till tredje part.

Personuppgifterna registreras hos Nordisk Topdesign och bevaras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Personuppgiftsansvarig på www.recollection.dk är Mads Ole Keld Mosebo Bruun.

Som registrerad hos Nordic Topdesign, har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att se vilka uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftsförordningen och frågor med avseende på den skickas till: [email protected]

 

Skinnmöbler

Det kan finnas variationer i skinnet som inte är fel, utan visar att det är äkta.

Kontakt

Du kan kontakta oss på [email protected] Dessutom hänvisas till de allmänna regler i köplagen som rör internetförsäljning.

Problemer med hjemmesiden?

Vänligen kontakta Mads Bruun på [email protected]

 

Köpvillkoren uppdaterades senast 30/08/2016

 

Standardblankett för ångerrätt

 (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Recollection.dk

v/Nordisk Topdesign

Tingvej 34

8543 Hornslet

Tlf: +45 52282000

E-mail: [email protected]

 

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

 

Beställda den: _______________________________     Mottagna den: _______________________________

 

Kundens namn: ______________________________________________________________________

 

Kundens adress:  ___________________________________________________________________

 

Kundens namnteckning: _________________________________________      Datum: _________________

(Endast om blankettens fylls i på papper)