Köpvillkor

Beställning

Du handlar genom att klicka på knappen »Lägg i varukorgen« på produktsidan i webbutiken. Bekräfta därefter din beställning. Du kan betala med Dankort, Visa eller MasterCard. Efter köpet får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Ditt kreditkort debiteras så snart din beställning lämnas till transport. 

 

Allmän information

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

CVR-nr. 41550856

E-post: info@recollection.dk

Telefonnummer: +45 52282000

Bank: Sparekassen Kronlylland - Kontonr.:6110 / 0023542544 - IBAN-nr.: DK9593260023542544 - SWIFT-kod: KRONDK22

 

Showroom Hørsholm

Hovedgaden 37B, 2970 Hørsholm

Tel. 52 28 20 00

Showroom Strib

Vestergade 85, 5500 Middelfart

Tel. 52 28 20 00

 

Priser

Alla priser anges i danska kronor och inkluderar moms, skatter och avgifter. Vi står för NETS-avgiften när du handlar i webbutiken.

 

Leveransförfarande

För beställningar som görs i vårt showroom, via telefon eller e-post skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post samt en betalningslänk som du ska använda så snart du fått orderbekräftelsen. 

När du beställer i webbutiken kan du betala med Visa DK, Visa, MasterCard och MobilePay. Efter slutförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

 Vi drar beloppet först när beställningen är klar för leverans.

 

Lagervaror

Beställningar på kr. 2600,- och däröver levereras så snart som möjligt inom cirka 8-14 dagar till trottoarkanten och påförs en hanteringsavgift på kr. 195,-  Du får ett sms från vår chaufför cirka 1-2 dagar före leveransen med dag och tid för leverans.

Mindre beställningar under kr. 2600,- skickas med GLS & DAO från kr. 69,- inom cirka 2-5 dagar. Du får automatiskt ditt kvitto via e-post med ett Track & Trace-nummer, så att du kan följa leveransen.

 

Beställningsvaror

Leveranstiden för beställningsvaror anges under varan på produktsidan.

-Beställningar på kr. 2600,- och däröver påförs en hanteringsavgift på kr. 195,- för leverans till trottoarkanten.  Du får ett sms från vår chaufför cirka 1-2 dagar före leveransen med dag och tid för leverans.

 

-För frakt inom Danmark använder vi vår egen chaufför som levererar till trottoarkanten, GLS eller Danske Fragtmænd som levererar på pall till trottoarkanten.

-För leverans till öar utan broförbindelse, kontakta oss för pris. 

-För frakt till utlandet använder vi en extern transportör som levererar på pall till trottoarkanten. Kontakta oss för pris.

-Om du önskar inbärning tillkommer en leveransavgift. Kontakta oss om detta.

 

-Observera att om du inte är hemma för att ta emot din beställning enligt överenskommelse, påför vi en hanteringsavgift på kr. 500,- för omleverans. Observera att vår chaufför ringer på dörren, men inte nödvändigtvis på telefon. Beställningen kan även hämtas i Egå, kontakta oss om detta.

-Observera att upp till 2 leveransförsök ingår om du inte är hemma. Därefter påför vi en hanteringsavgift på kr. 500,- för eventuell omleverans.

   

Observera att våra leveranstider är ungefärliga, eftersom oförutsedda förseningar kan uppstå utan att de alltid meddelas i förväg. Kontakta oss gärna för att få status på din beställning.

  

Ånger- och returrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från fakturadatum för varor som köpts i vår webbutik eller beställts genom vår kundservice. Kontrollera varans skick så snart som möjligt efter mottagandet och senast inom 14 dagar.

Ångerrätten upphör dock om möbeln har efterbehandlats, till exempel med vax eller liknande, eftersom lädrets utseende då kan förändras.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du har tagit emot varan eller fått den sista varan i fysisk besittning, om avtalet gäller flera olika varor som beställts i en och samma beställning och levereras separat.  

Du ska inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska skickas via e-post till info@recollection.dk 

I ditt meddelande ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra köpet genom att enbart vägra ta emot varan utan att samtidigt tydligt meddela oss detta.

 

Retur Du ska returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du betalar de direkta kostnaderna för returfrakten. Du bär risken för varan från den tidpunkt då den levereras.

Om originalförpackningen saknas kan det innebära en värdeminskning. För att vara säker på att få tillbaka hela beloppet rekommenderar vi därför att varan returneras i originalförpackningen.

Vissa varor kan på grund av sin beskaffenhet inte returneras med vanlig post. Detta gäller alla möbler som köpts i webbutiken. Returkostnaderna beräknas uppgå till högst cirka DKK 2000,00. 

 

Varor som är undantagna från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina specifikationer (mått, tyg- och lädertyper som inte ingår i det ordinarie sortimentet med mera), har fått en tydligt personlig prägel eller har efterbehandlats. 

 

Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du får med andra ord prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte ta den i faktiskt bruk.

Om varan tas emot i samma skick som när den köptes återbetalas hela beloppet för varan till betalarens konto när returen har tagits emot. Om varan är skadad eller ser ut att ha använts mer än vad som motsvarar normal hantering i en butik förbehåller sig Recollection rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

 

Återbetalning av köpesumman Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp som du har betalat till oss. Eventuell värdeminskning som du ansvarar för dras av från köpesumman. Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader till följd av att du själv valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet. Vi gör återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan i retur, om du inte dessförinnan har visat att du har returnerat den.

Om du ångrar köpet ska varan skickas/lämnas till: 

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

Recollection förbehåller sig rätten att inte ta emot paket som skickats till paketbox/ombud eller mot postförskott.

VIKTIGT: Bifoga din faktura med varan

 

Reklamationsrätt

Den danska köplagens regler om fel kan vara tillämpliga på varuköp. När du handlar hos oss som konsument har du 2 års reklamationsrätt från fakturadatum (den dag beställningen är klar för transport) på omklädsel och övriga renoverade möbler. För varor som anges som ‘OANVÄNDA’ har du 5 års reklamationsrätt från fakturadatum (den dag beställningen är klar för transport) på stommen och 2 års reklamationsrätt på klädseln. Det innebär att du kan få varan reparerad eller utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Reklamationen måste vara berättigad och felet får inte ha uppstått till följd av felaktig användning av produkten (se ‘lädermöbler’ längre ned) eller annat skadeorsakande beteende.

Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom 1 månad efter att felet upptäckts är reklamationen alltid gjord i rätt tid. Om reklamationen är berättigad ersätter vi dina rimliga fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i ett lämpligt emballage. Kom ihåg att få ett inlämningskvitto så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.

Varan skickas/lämnas till:

Recollection ApS

Muslingevej 36

8250 Egå

VIKTIGT: Bifoga din faktura med varan

 

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta Mads Bruun på telefon: +45 52282000. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till en relevant nämnd, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda. 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.forbrug.dk

Om du är konsument och bor i ett annat EU-land än Danmark kan du lämna in ett klagomål via Europeiska kommissionens klagomålsportal på nätet här –http://ec.europa.eu/odr

 

Personuppgifter

För att kunna skicka varor till dig registrerar vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress. Uppgifterna behandlas konfidentiellt och lämnas inte vidare till tredje part. 

Personuppgifterna registreras hos Recollection och sparas i fem år innan de raderas. 

Personuppgiftsansvarig på www.recollection.dk är direktör Mads Bruun.

Som registrerad hos Recollection har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få veta vilka uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter följer av den danska personuppgiftslagen. Frågor om detta riktas till: info@recollection.dk 

 

Lädermöbler

Lädret kan ha naturliga variationer, som bristningar (mörkare linjer) och ärr från djurets liv. Dessa är inte fel utan vittnar om lädrets äkthet. Anilinläder tål inte direkt solljus, hög golvvärme eller värme från andra källor nära möbeln, eftersom lädret då kan blekna, torka ut eller lossna från skalet.

Skötsel av anilinläder: https://sorensenleather.com/collections/care/

 

Kontakt

Du kan kontakta oss på info@recollection.dk. I övrigt hänvisar vi till de allmänna reglerna om näthandel i den danska köplagen.

Köpvillkoren uppdaterades senast 24.9.2026